Alles bij Complimentje is maatwerk: jij kiest de woorden, en soms een foto, en je product wordt speciaal voor jou gedrukt. Daarom nemen we bestellingen niet retour.
Waarom we niet retourneren
Een product met jouw persoonlijke tekst kan niet opnieuw verkocht worden. Gepersonaliseerde producten vallen daarom niet onder het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Een bestelling die in productie is, kunnen we niet terugnemen of omruilen omdat je van gedachten bent veranderd. Controleer je tekst en eventuele foto daarom goed voordat je bestelt: wat je in het voorbeeld ziet, is wat er gedrukt wordt.
Beschadigd of een fout van ons? Dat lossen we op
Ontvang je een product dat beschadigd is, met een drukfout die wij hebben gemaakt, of iets anders dan je hebt besteld? Dan hoef je niets terug te sturen. Neem binnen veertien dagen na ontvangst contact op via de contactpagina, met je ordernummer en een foto. Je krijgt een nieuw exemplaar of je geld terug.
Contact
Vragen over je bestelling? Stuur een bericht via de contactpagina en vermeld je ordernummer. We reageren zo snel mogelijk.
Vragen?
Kom je iets tegen dat niet klopt of niet duidelijk is? Laat het weten via de contactpagina, dan lossen we het samen op.