Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van complimentje.nu en op alle bestellingen die via de website worden geplaatst. Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Wie zijn we?
Complimentje.nu is een initiatief van Mylene Klijn, handelend onder de naam MyCreatief. Adres: Van Den Boetzelaerlaan 108, 2967 XC Langerak. KvK-nummer: 90916093. Voor vragen kun je terecht op de contactpagina.
2. Complimenten en bestellingen zijn twee losse stappen
Bij Complimentje begint alles met gratis woorden. Je kunt een compliment maken, kopiëren en delen, zonder account en zonder te kopen. Een compliment maken of delen is geen bestelling en brengt geen verplichtingen met zich mee.
Een bestelling ontstaat pas op het moment dat jij zelf een product kiest en het afrekenen volledig afrondt, inclusief betaling.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Na het afrekenen ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Op dat moment is de overeenkomst tot stand gekomen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren als er sprake is van technische fouten, misbruik of overmacht.
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro. Wij vallen onder de kleineondernemersregeling (KOR) en brengen daarom geen btw in rekening. Verzendkosten worden duidelijk getoond voor je de bestelling afrondt. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen. Bestellingen worden pas in productie genomen na succesvolle betaling.
5. Productie en levering
Elk product wordt op bestelling gedrukt en verzonden door een drukker: Print API, Probo of Promio, afhankelijk van het product. Na je betaling gaat jouw ontwerp meteen naar de drukker. De levertijd is afhankelijk van het gekozen product en de locatie van levering. Op de pagina betalen, verzenden en retourneren vind je indicatieve levertijden.
We streven ernaar bestellingen tijdig te verwerken, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging door de productiepartner, vervoerder of overmacht.
6. Controle voor afronding: eigen verantwoordelijkheid
Voor het afronden van de bestelling controleer je zelf het ontwerp, de tekst, het gekozen formaat en de aflevergegevens. Wat je in het voorbeeld ziet, is wat er gedrukt wordt, tot op de regelafbreking. Alleen kleuren kunnen op papier of keramiek iets anders uitvallen dan op een scherm. Na bevestiging en betaling kan de bestelling niet meer worden gewijzigd, omdat productie direct start.
7. Retour en annulering
Omdat producten op maat worden gemaakt, geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde bestellingen (artikel 6:230p onder f BW). Je kunt een bestelling dan ook niet annuleren of retourneren.
Bij een aantoonbare productiefout nemen we altijd contact op om samen tot een oplossing te komen. Meld dit zo snel mogelijk via de contactpagina met een foto van het product.
8. Aansprakelijkheid
Complimentje.nu is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, een ontwerp of een geleverd product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Intellectueel eigendom
De teksten die jij invoert bij het maken van een compliment zijn van jou. De woordenpools, het platform en de software zijn eigendom van Complimentje.nu of worden onder licentie gebruikt. Je mag het eindontwerp voor persoonlijk gebruik delen en afdrukken, maar niet voor commerciële doeleinden doorverkopen of verspreiden zonder toestemming.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen we bij voorkeur in goed overleg op. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor deze voorwaarden aan te passen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatste wijziging: augustus 2026
Vragen?
Kom je iets tegen dat niet klopt of niet duidelijk is? Laat het weten via de contactpagina, dan lossen we het samen op.